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寻求平衡:开放空间下的私密性思考
发布日期:2019-4-15

为了满足当今经济时代创意和创新所需,人们的工作变得更为复杂、节奏更快,合作的价值得到普遍认同。尤其在科技、创意以及互联网行业,甚至这些企业的高管们也选择离开私人办公室,在开放式布局的办公区域工作。开放式空间打破了职能部门之间的隔阂,创建一个更加以团队为导向的企业环境。这样的办公环境更有利于信息共享,让高管迅速地做出更好的决定。

越来越多中国的企业开始接受开放式办公的理念,尤其是高速成长中的互联网企业,既要考虑到办公空间租赁或置业成本,又要思考最大化鼓励协作创新,促使员工在个人空间不断缩水的工作场所里完成大部分、甚至是全部工作,而这些工作场所几乎没有私密空间。成功的协作能够让同事间进行轻松的交流互动,但同时员工也需要私密的空间来集中精力思考、制定策略或处理紧急且重要的任务。

为什么工作场所私密性如此重要
哈佛商业周刊14年出版的《Balancing“we”and “me”:the best collaborative space also support solitude》报告指出,人们对外界的干扰会有不同的感受,在处理邮件、预约会议等一些例行性工作的时候,可以忍受或不排斥被打扰,接受分散注意力的事实;而在写作或深度思考的时候则需要专注力、避免不相关的外部刺激,如果此时被打断或有分散注意力的行为,他们会比较反感,表现出烦躁与不舒适感。

企业在推进合作共事的过程中,过分开放的办公空间布局,往往容易忽略个人专注与团队协作的平衡。我们发现在开放办公位中,当人们试图专注工作时,平均每15分钟就要被打断一次;当被打断后需要20分钟回到原有专注状态,这与伦敦大学Glenn Wilson博士在《Innovation space:The New Design of Work》报告中所提出的研究结论相符。

在一天的工作中,员工会因为被打断或者分散注意力损失28%的生产时间(Spira and Feintuch,2005)。过多的互动和不充分的隐私反而会对员工的创造力、生产力、参与度和幸福感造成严重影响。IPSOS全球研究公司对欧洲、北美、亚洲的10,500多名工人研究发现,11%拥有更多隐私的员工对整个工作场所有更高的满意度和参与度。如今,人们越来越关注他们在工作中的隐私权,而工作场所的“私密性”需要物理环境的支持。

工作场所3大私密性类型
1. 声音私密性
声音私密性指不被噪音干扰或自己不制造噪音干扰别人。据康奈尔大学研究发现,只有不到40%员工可在噪音环境下自我调节工作状态。由于没有隔间,打印机、电话、高跟鞋等产生的噪音在开放空间中毫无遮挡地传播着,大部分人可能会受到他们无法控制或不期望的声音的困扰,降低他们解决问题、完成任务的能力。

2. 视觉私密性
视觉私密性指不被他人看见或不被能引起视线干扰的事件所影响。在缺乏视觉隐私的环境下工作容易产生曝光过度的不舒适感。根据consumerprivacy.us上关于隐私的博客文章指出,美国政府早在1987年的一项研究中发现,当人们的工作内容和速度受到监测时,人的大脑会因为担心受到关注,而无法全身心投入到工作中,并且会导致压力和压力相关的疾病。

3. 信息私密性
信息私密性是指对数字内容、会议/电话内容的保密。当人们享有信息隐私的时候,就不用担心重要的工作/会议内容、敏感的个人私密信息被披露,让人获得工作安全保障。

如何提升工作场所私密性
解决私密性的关键并不是让人们回归格子间或者私人办公室,没有单一类型的最佳办公空间设置,针对个人私密性需求,我们提供三种空间规划配置解决方案参考。

1. 灵活的独立专注空间,改善指数★★★☆

在开放空间中保持独立性和一定私密性的空间,它能够减少来自外界的干扰,满足人们开放办公和独立思考之间的平衡。该空间存在多种产品组合配置形式,可采用隔音墙、能发挥降噪功能的家具产品或电子设备。同时,要能满足移动设备便捷地获取电源,方便电脑、文件和背包等物品的放置与使用,以支持BYOD(bring your own devices)。相较于固定封闭空间,这类配置能够依据组织发展,灵活调整空间规划。

2. 固定的独立专注空间,改善指数★★★★★

支持专注办公、电话和远程视频的封闭空间。在这里,人们可以有意独处,让自己和环境分开,实现“策略性隐形”—— 能自主选择何时出现在人们视野之中,何时消失在人们的视野之中。当离开工位独处时就不会被人打断,遮蔽来自外界的视觉与噪音干扰,满足开放办公和独立思考之间的平衡。同时,能降低因谈话或视频声音对工位员工的办公影响。该空间能够帮助员工同时获得声音、视觉、信息三重私密性保障。

3. 独处的放松空间,改善指数★★★

在我们持续社交、协作、专注的工作一段时间后,个人大脑和身体往往会寻求能够支持身心放松的舒适环境,好让自己从繁忙的工作中短暂抽离,缓解疲劳、恢复活力。这是独立的个人放松空间,该空间通常远离人流量聚集地或茶水嘈杂区,通过配置休闲椅、沙发或不透明隔断等,营造出让人放松的独立私密空间。在这里,员工可以在放松、冥想、独立思考等不同思维间流畅转换,让自己的思绪重新集中并流动起来。

创建高绩效的工作场所,需要兼顾员工隐私和互动需求。 每个人所追寻的私密性取决于他的个性、当下的思维状态以及手上的工作。 企业应根据员工对于私密性的需求层级,合理布局空间,同时赋予员工对办公区域的选择权,以提高员工在办公场所的专注力及协作能力。



关键字:南京开放空间寻求私密性



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